Lean Six Sigma binnen de financiële dienstverlening

Frans Liem

Lean en Six Sigma hebben de afgelopen jaren in snel tempo hun intrede gedaan in de financiële sector. De eerste resultaten zijn veelbelovend, maar nog veel partijen worstelen met de vraag hoe Lean duurzaam te verankeren in de organisatie: hoe ga je van losse verbeterprojecten naar een bedrijfscultuur van continu verbeteren?

IG&H heeft onderzoek verricht onder dertien financiële sectorgenoten om hun ervaringen bij elkaar te brengen.

• Hoe zijn de verbeterprogramma’s ingericht?
• Welke ervaringen hebben zij bij het ombuigen van de huidige cultuur?
• Hoe zorgen zij voor verankering?
• En wat zijn de succesfactoren en valkuilen?

Met dit rapport delen wij graag de inzichten die voortkomen uit dit onderzoek en de visie van IG&H, die mede gebaseerd is op ervaringen met Lean en Six Sigma in andere sectoren. Inspirerend leesmateriaal voor financiële dienstverleners die duurzaam willen transformeren naar een klantgerichte én efficiënte operatie.

Neem voor meer informatie contact op met Frans Liem: 0348 496 300.

Download papers Lean Six Sigma binnen de financiele dienstverlening Lean Six Sigma: lessen van industry leaders Ziekenhuizen in verbetering met Lean en Six Sigma Lean: Visie, principes en gedrag