De claim van de zorgverzekeraar kennen we, nu nog de bewijslast…

Ook deze campagne blijft de marktdynamiek onder zorgverzekeraars weer sterk prijsgedreven. Zelfs nieuwe labels als Blue en Ditzo bieden vooral meer van hetzelfde. De zorgverzekeraars zijn verwikkeld in een prijsspel, waarbij zij flinke kortingen en budgetlabels inzetten op de switchersmarkt om hun portefeuille in stand te houden. De commercials laten zien waar de verzekeraar op lange termijn het verschil wil gaan maken: in de zorg.

Bewijslast vermarkten
De beloftes in de talloze commercials van zorgverzekeraars zijn zeer indrukwekkend: ‘Leverancier van de beste zorg’, ‘Zorgverbeteraar’, ‘Zorggids’ en ‘Gezondheidscoach’. Probleem is echter dat de consument hier nog weinig van ervaart: de overtuigende en met name onderscheidende bewijslast ontbreekt veelal. Bestaande services als wachtlijstbemiddeling, diabetesprogramma’s en preferentiebeleid goedkope geneesmiddelen zijn overal hetzelfde.

De miljoenen die gestoken worden in allerlei zorginnovaties voor zieke én gezonde mensen worden nog te beperkt vermarkt en ingezet als bewijslast in de commercials en proposities. Innoveren lijkt teveel doel in plaats van middel geworden en veelal een spel van zorginkoop. Met een doordachte innovatiestrategie gericht op het doorbreken van de prijsspiraal kunnen verzekeraars voor consumenten relevant worden op zorg.

IG&H heeft een aanpak ontwikkeld om verzekeraars te ondersteunen bij het formuleren van een innovatiestrategie en het doorvertalen van zorginnovaties in concrete én onderscheidende bewijslast voor klantproposities.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Erik van der Sluis , Senior Manager bij IG&H: 0348-496300.