ABN AMRO vergroot slagvaardigheid in de hypotheekketen

Sinds de officiële fusie van ABN AMRO en Fortis Bank Nederland (per 1-7-2010) timmert de nieuwe organisatie hard aan de weg om na het integratieproces verdere verbeteringen door te voeren. Voor het stroomlijnen van het nieuwe hypotheekproces heeft ABN AMRO, net als bij de integratie, de hulp van IG&H ingeroepen.

Slagkracht Hypotheken
Sinds begin van dit jaar werkt een multidisciplinair team onder de titel ‘Slagkracht Hypotheken’ aan uiteenlopende grote en kleine verbeteringen. Verschillen tussen voormalige FBN- en ABN AMRO-hypotheken zijn weggewerkt. Systemen zijn aangepast om beter aan te sluiten op de nieuwe werkwijze. Adviseurs hebben andere bevoegdheden gekregen, waarop ook de processen en systemen zijn aangepast. Managementinformatie is beschikbaar om processen beter te sturen en medewerkers goed te kunnen begeleiden.

De verbeteringen zijn al goed merkbaar in de organisatie en zorgen voor positieve reacties bij adviseurs en medewerkers. Inmiddels is het team bezig met de afronding van de laatste activiteiten. Opdrachtgeefster Nancy Schot-Steketee ziet dat met vertrouwen tegemoet: “IG&H maakt zaken echt af en krijgt ze werkend. Met hun hulp zijn we erin geslaagd om oplossingen te realiseren die door alle ketenpartijen gedragen worden. Onze slagvaardigheid is echt vergroot.”

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Chris van Winden , Senior Manager bij IG&H: 0348 496 300.