 Insurance
Klanten - consumenten en bedrijven - zoeken meer dan ooit zekerheid, betrouwbaarheid en transparantie. In die behoefte worden ze gesteund door de overheid, die financiële dienstverleners onderwerpt aan steeds strengere wetgeving ter voorkoming van ‘misselling’. De marktturbulentie voor verzekeraars houdt aan, aangejaagd door intensieve concurrentie, strengere wetgeving en economische tegenwind. Marges staan onder druk, het distributielandschap verandert en (deel)markten stagneren of dalen aanzienlijk in omvang. Uitblinken in waarmaken klantbelofte tegen lagere kosten Verzekeraars moeten, meer dan ooit, tegen zeer lage kosten in kunnen spelen op de daadwerkelijke behoefte van hun klant. Dat vraagt om focus op deelmarkten of klantgroepen, en om een organisatie en operatie die in dienst staan van de klant. Zij moeten excelleren in het waarmaken van de belofte naar de klant tegen steeds lagere kosten. Daarvoor is creativiteit, ervaring en diepgaande kennis van de business nodig. Twee decennia verbinden van markt en operatie IG&H heeft een track record van 20 jaar opgebouwd bij vrijwel alle toonaangevende financiële dienstverleners. We ontwikkelen en implementeren samen met onze klanten continu nieuwe strategieën, nieuwe organisatie- en distributiemodellen en (e-commerce) proposities. Met onze Lean aanpak hebben we bewezen gelijktijdig performance én dienstverlening substantieel en ketenbreed te kunnen verbeteren.
|
|||||||||||
