Home | Contact | Research & Publicaties    

Banking

Image1 Matthijs Mons
Prioriteiten in Banking
De bancaire sector staat aan de vooravond van een ongekende transformatie. Door de kredietcrisis en maatschappelijke discussie over beloningen, bevindt het vertrouwen in de financiële sector zich op een historisch dieptepunt. Het is cruciaal om op korte termijn de vertrouwensband met klanten te herstellen. Vertrouwen vormt de basis voor rendabel en succesvol bankieren.
Juist in deze tijd is het van belang om intensief te werken aan de ontwikkeling en realisatie van een scherpe toekomstvisie. Op de volgende terreinen zijn doorbraken nodig: klantgerichtheid, innovatie, complexiteitsreductie, risicomanagement, beloningsmanagement en efficiency.

Aanpak IG&H Consulting
Onze ervaring in en visie op de bancaire sector stellen ons in staat de businessrealiteit centraal te stellen, in plaats van theoretische concepten. IG&H ondersteunt niet alleen bij strategieformulering, maar neemt ook graag de verantwoordelijkheid voor de daadwerkelijke realisatie. Doelstelling is te komen tot blijvende verandering die een duidelijke bijdrage levert aan executie van de strategie en het financiële resultaat én bovendien herkenbare klantwaarde genereert.

Track record
IG&H heeft een track record van meer dan 20 jaar bij zowel grootbanken, hypotheekvertrekkers als niche spelers. Voorbeelden van projecten die wij recent uitvoerden:

Marktvraagstukken
  • Strategieontwikkeling voor retailbanken en hypotheekaanbieders;
  • Ontwikkelen van vernieuwende waardeproposities die inspelen op relevante veranderingen in klantgedrag en concurrentiële initiatieven;
  • Verhogen verkoopeffectiviteit door uitgebalanceerde ‘cross-channel’-inzet van kanalen en (CRM) systemen;
  • Doorbraak realiseren op het gebied van ‘bancassurance’ door het benutten van ‘best practices’;
  • Veranderende wet- en regelgeving benutten als strategische kans en de organisatie daadwerkelijk meekrijgen in een nieuwe manier van werken;
  • Ontwikkelen en invoeren van een modern adviesconcept met behulp van een succesvolle en gewaardeerde ‘mobile sales force’.

Operations vraagstukken
  • Vergroten klantwaarde, procesoptimalisatie en kostenreductie door Lean programma’s waarbij indrukwekkende resultaatverbeteringen met en door de eigen organisatie opgespoord en gerealiseerd worden. Klik  hier voor onze Lean-aanpak;
  • Het in korte termijn vlottrekken van moeizaam verlopende programma’s of projecten;
  • Succesvol begeleiden van complexe integratieprogramma’s (post merger);
  • Inrichten en uitrollen wederzijdse profijtelijke samenwerking tussen bank en verzekeraar;
  • Vlekkeloze begeleiding traject ‘Business Process Outsourcing’ naar outsourcepartner.